8月20日，一名网友在某论坛发帖称，三里屯通盈中心洲际酒店服务存在问题。据该网友描述，酒店入住后，浴巾上出现长发，同时玻璃杯也有使用痕迹。该网友在与前厅部副经理和行政副管家沟通后，进行了换房。但换房后，房间依然出现问题，房间门锁、地漏等设施发生故障。
该网友表示，在离店后，因仍对酒店服务态度满意，所以再下订单，预订成功后却在没有回复和沟通的情况下被取消。该网友继续预订，同样也被无故取消。在与酒店联系后，收到了一条疑似酒店工作人员的短信。短信中称：“我们很抱歉地通知您，我们取消了您的预订，因为我们暂时无法保证在您下一次入住时不会出现您上一次入住遇到的问题。”短信末尾落款为“北京三里屯通盈中心洲际酒店预订部”。
消息公开后，迅速引发了大量关注，然而此事背后仍存有诸多疑点。记者试图联系该名发帖网友，但未能得到回复。
- 酒店评论
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查看更多评论会员4348：好评
酒店位置真好！出门就是浴场，周边好多景区离得都不算远，公交车出行很方便！入住的是海景房，就二楼，没看到海，只听到路上行人穿着拖鞋的声音。酒店设施陈旧，花洒漏水，洗脸台没法用。房间插座没一个能用。 平时就120-180元左右的房间，暑假就卖到498-598一间。 真心的黑店一个！
会员4046：好评
价格很合理，地理位置很不错，八大关的景色尽收眼底*就是还没到地方具体情况不清楚，上述都是从网上了解的！谢谢！
杨**：好评
优点:地点好找；比较干净；服务比较热情；就在海边，出行非常方便，附近吃饭地方也很多。 缺点:紧挨着马路，晚上车来车往比较吵；十一期间涨价偏狠；房间里电源插座配置不太合理