据报道,为了能吸引中国游客,加拿大各类酒店纷纷使出浑身解数,即使是高级酒店,也不得不放下身段迎合中国游客,为他们提供拖鞋、开水和油条等中式早餐。
中国游客普遍不喜欢3星以下的酒店,有78%中国游客倾向入住3星或更高端的酒店。中国游客还列举了一些不仅重要且急需改进的酒店服务,包括:银联卡支付、酒店内增设中餐厅、配备中文员工及移动APP的住客服务。
针对酒店经营者的调查显示,酒店经营者们开始留意到超过半数的中国住客是千禧一代游客;56%的中国游客在入住酒店后,会向前台索取自主观光导游资料;提供免费无线网络、配备热水壶再次成为中国游客最为普遍的服务需求,分列前两位,随后的诉求则是提供中式早餐和客房拖鞋。
一些跨国连锁酒店纷纷推出针对中国游客的特别服务,如洲际酒店集团有1万多名员工,正在接受普通话培训,同时也接受银联支付、提供中文电视频道和中式茶饮;万豪酒店与阿里巴巴的支付宝合作方便中国游客;希尔顿酒店集团为中国游客特别打造了一个欢迎计划,旗下酒店为中国顾客提供拖鞋、中文电视频道、热水壶,并在早餐提供粥、油条和中式点心;喜达屋集团也为中国顾客提供中式菜品和面条等早餐。
- 酒店评论
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查看更多评论会员4348:好评
酒店位置真好!出门就是浴场,周边好多景区离得都不算远,公交车出行很方便!入住的是海景房,就二楼,没看到海,只听到路上行人穿着拖鞋的声音。酒店设施陈旧,花洒漏水,洗脸台没法用。房间插座没一个能用。 平时就120-180元左右的房间,暑假就卖到498-598一间。 真心的黑店一个!
会员4046:好评
价格很合理,地理位置很不错,八大关的景色尽收眼底*就是还没到地方具体情况不清楚,上述都是从网上了解的!谢谢!
杨**:好评
优点:地点好找;比较干净;服务比较热情;就在海边,出行非常方便,附近吃饭地方也很多。 缺点:紧挨着马路,晚上车来车往比较吵;十一期间涨价偏狠;房间里电源插座配置不太合理